Academy · LEAD · VERBINDENDE COMMUNICATIE

Verbindend communiceren - ook als het spannend wordt.

Duidelijk zeggen waar het op staat, met respect voor de ander — in conflictsituaties, onder druk, in hiërarchische contexten. Deze opleiding is gebaseerd op de Geweldloze Communicatie van Marshall Rosenberg en de gedragswetenschap achter effectieve gesprekken.

Even aftoetsen?

WAT DIT OPLEVERT

Conflicten worden sneller en constructiever opgelost

Samenwerking en vertrouwen versterken — ook in moeilijke gesprekken

Leidinggevenden en medewerkers communiceren helder zonder de relatie te beschadigen

Waarom communicatie zo vaak misgaat

Het probleem is niet wat gezegd wordt,

maar hoe het brein het hoort

Communicatie mislukt zelden door slechte bedoelingen. Ze mislukt omdat ons brein woorden, toon en context razendsnel interpreteert — en daarbij automatisch bedreigingen detecteert die de spreker nooit bedoelde. Eén zin kan een gesprek openbouwen of definitief sluiten.

Verbindende communicatie is een precisie-instrument voor iedereen die mensen wil bewegen, overtuigen of motiveren zonder weerstand op te roepen.

Oordeel vs. observatie — de meeste spanningen beginnen bij het verwarren van feiten met interpretaties
Behoeften vs. eisen — mensen reageren fundamenteel anders op een vraag dan op een eis
Empathie als vaardigheid — actief begrijpen is een aangeleerde gedraging, geen aangeboren eigenschap

"Toen Satya Nadella CEO werd van Microsoft, was één van zijn eerste acties om al zijn top managers te vragen het boek "Geweldloze Communicatie" van Marshall Rosenberg te lezen - een verhandeling over empathische samenwerking."

- FastCompany.com

Drie niveaus van verbindende communicatie

01 - Observeren zonder oordelen

Feiten scheiden van interpretaties

Deelnemers leren het onderscheid tussen wat feitelijk gebeurde en wat het brein er automatisch van maakt. Deze vaardigheid is de basis voor elk constructief gesprek.

02 — Behoeften benoemen

Zeggen wat je werkelijk wilt

We oefenen met het formuleren van behoeften en verzoeken — op een manier die de ander openstelt in plaats van in de verdediging duwt.

03 — Moeilijke gesprekken voeren

Directheid combineren met respect

Deelnemers voeren oefengesprekken op basis van hun eigen werkelijke situaties — onder begeleiding, met directe feedback op toon, structuur en effect.

Format

⏱ 2 dagen of modulair I 👥 Leidinggevenden · HR · Change agents · Alle medewerkers I 🏢 In-company of virtueel I 📐 Op maat van uw context I 🌐 NL, EN & FR

ACADEMY · LEAD

Feedback

Verbindende communicatie en feedbackvaardigheden versterken elkaar - samen vormen ze de kern van psychologisch veilig leiderschap.

ACADEMY · LEAD

Inclusief leiderschap

Inclusieve leiders communiceren op een manier die alle stemmen in de ruimte uitnodigt en waardeert.

Aftoetsen of deze opleiding aansluit bij uw context?

Een kort gesprek is vaak de beste start.

Boek een kort gesprek

Reviews

"Ik heb zeer genoten van Peter en de training Kennismaking met Verbindende Communicatie. Zijn drijfveer, energie, creativiteit en het empathisch vermogen waarmee hij de informatie helder en duidelijk overbrengt, hebben mij volledig terug opgeladen."

Liesbeth F