logo HumanInsight
tips en inzichten

Blog. September 2023


4 belangrijke inzichten voor inclusie in de praktijk

Afgelopen zondag nodigde Emilie me uit voor lunch bij haar thuis in Brussel. Emilie is een goede vriendin en ik keek ernaar uit. Tegelijkertijd voelde ik me nerveus, omdat Emilie - die zelf Franstalig is - ook een aantal andere mensen had uitgenodigd, die allemaal vloeiend Frans spreken.


Voor alle duidelijkheid: mijn Frans is niet vloeiend. Het is zelfs niet goed.

In de trein richting Brussel maakte ik me zorgen bij het vooruitzicht dat ik de vreemde eend in de bijt zou zijn. Maar ik zei tegen mezelf dat ik er niet moeilijk over moest doen. Ik was te gast, dus ik kon de anderen toch moeilijk vragen zich aan mij aan te passen?


En inderdaad... toen ik aankwam hoorde ik de aanwezigen in het Frans praten.

Gelukkig had onze gastvrouw hier zelf al over nagedacht.


Toen ze mij aan de anderen voorstelde, voegde ze daaraan toe: "laten we overschakelen op Engels. Dan kunnen we elkaar allemaal verstaan."


Ik was haar zó dankbaar! 

4 belangrijke inzichten voor inclusie...

1.

Aanvaard het ongemak dat bij inclusie hoort

Zelfs nadat ik was voorgesteld en we naar het Engels overschakelden, was ik me er nog een tijdje erg van bewust dat ik “anders” was. En dat voelt ongemakkelijk.


Inclusie vereist dat we buiten onze comfortzone stappen.


Meer weten? Ontdek onze opleiding Breaking Bias

2.

Leg de verantwoordelijkheid voor het vragen om inclusie niet bij de "minderheid"

Het werkt veel beter wanneer iemand die de controle heeft de inclusieve aanpassing voorstelt. Zelf wou ik als gast niet moeilijk doen. Voor onze gastvrouw was het veel makkelijker om het proces te veranderen – en de taal waarin we spraken aan te passen.


Meer weten? Ontdek onze opleiding Inclusief Leiderschap

3.

Inclusie werkt niet zonder psychologische veiligheid

Zodra onze gastvrouw dit vroeg, schakelde iedereen in de kamer over op Engels. Niemand zuchtte of rolde met de ogen.


Dat is waar psychologische veiligheid om draait: wanneer er geen interpersoonlijke angst is, kun je kwetsbaarheid tonen en toegeven dat je anders bent.


Meer weten? Ontdek onze opleiding Psychologische veiligheid

4.

Het creëren van een inclusieve cultuur vraagt tijd en doorzettingsvermogen. Maar het loont.

Emilie en ik kennen elkaar ondertussen zes jaar. We spreken expliciet over onze verschillen en over wat we nodig hebben om zo goed mogelijk samen te werken.


Zo hebben we bijvoorbeeld de beslissing genomen om altijd in het Engels met elkaar te communiceren. We hebben eerst andere manieren uitgeprobeerd – zoals elk in onze eigen taal spreken – maar hebben gemerkt dat deze regeling voor ons het beste werkt.


Inclusie is een kwestie van trial-and-error, en op die manier voortdurend verbeteren.


Meer weten? Ontdek onze opleiding over het ontwikkelen van DEI beleid en over het creëren van een feedbackcultuur